Informações de Entrega

Trilhas da Luz

Devido às nossas promoções exclusivas e demanda de pedidos, o prazo de entrega dos produtos importados no Brasil é de 15 até 45 dias após a compra ter sido confirmada, porque nossos produtos em oferta são importados e o envio é internacional direto do fornecedor.

Porém a grande maioria dos pedidos são entregues na média de 25 dias após a compra.

Caso seu produto esteja demorando mais tempo para chegar, consulte o código de rastreamento que será enviado no seu e-mail logo após o produto ser despachado pelo nosso fornecedor.

Caso não saiba o seu código de rastreamento entre em contato pelo e-mail trilhasdaluz7@gmail.com. Em alguns casos isolados, os produtos importados ficam muito tempo na fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil, e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso atrasa as entregas.

A grande maioria dos pedidos chega em até 25 dias, lembrando que os produtos com envio internacional vendidos na loja Trilhas da Luz dificilmente ficarão parados na alfândega do Brasil por serem produtos pequenos e de baixo valor.

Porém se acontecer de ficar parado na alfândega por essa razão nós pagaremos qualquer taxação que o produto possa sofrer.

Mas não se preocupe, seu item vai chegar em breve para você em perfeito estado.

A sua única responsabilidade é colocar o endereço correto no momento da compra e receber o pedido, caso o endereço tenha sido preenchido errado você precisará pagar um novo frete no valor de R$ 40.00

Qualquer dúvida basta entrar em contato com nosso suporte clicando aqui.